Políticas de Cambios y Devoliciones Diferentes a las Garantías

Cuando por una razón diferente a un defecto de calidad o idoneidad que deba ser cubierto por garantía, usted considere que el producto entregado no se ajusta a lo estipulado en el contrato o le sea despachada una referencia diferente a la solicitada, le informamos que contamos con una política comercial de cambios en virtud de la cual aceptamos por cada compra un solo cambio, el cual se efectuará por otro artículo o mediante la generación de una nota crédito, sin que proceda la devolución de dinero.

La solicitud de cambio debe presentarse dentro de los 8 días calendario siguientes a la compra, para ello es necesaria la presentación de la factura de venta original, los productos deben estar en perfecto estado, con las etiquetas y empaques originales y no deben tener ningún signo de haber sido utilizados. Los costos de envío serán asumidos en su totalidad por el cliente. Los productos en promoción no tienen cambio.

MAVA STORE se reserva el derecho a no aceptar devoluciones que no cumplan los requisitos.